Historie



SERLA BLEV FØDT I DE GYLDNE TRESSERE

Grundlaget for Serla navnet ligger dybt begravet i den finske jord, hvor det startede helt tilbage i 1900 tallet. Navnet stammer – ligesom så mange andre blivende ting – fra tresserne. Serla navnet er blevet hyldet gennem årene og samtidig opdateret efterhånden som forbrugernes krav har ændret sig. I dag er Serla et af de mest kendte og respekterede brands i den nordeuropæiske papirindustri. Og udviklingen fortsætter.



Produktionen af toiletpapir startede ved Mänttä fabrikken af G.A. Serlachius Oy tilbage i 1900 tallet. Toiletpapir som vi kender det i dag, blev først produceret 1961, da en ny papirmaskine og flere moderne samlebånd blev startet i Mänttä, Finland. Det var starten på en ny tidsalder. Finnerne kunne nu bruge rigtigt toiletpapir og det gamle silkepapir var en del af fortiden. For at understrege denne revolutionerende tekniske opfindelse begyndte fabrikken at bruge brand marketing – en ting, som var ukendt på det tidspunkt. Målet var at forøge forbruget af papir produkter.



Udbredelse af navnet

Produkterne, som blev produceret på Mänttä fabrikken, blev fremstillet som en enkelt produkt familie under navnet ”Serla – den nye medhjælper i køkkenet”. Dette gjaldt ikke kun for køkkenrulle og toiletpapir, men også f.eks. bagepapir. Serla navnet stammer fra virksomhedens navn. Som et udenlandsk navn, der er en anelse svært at udtale, var Serlachius gennem længere tid blevet forkortet til det noget lettere Serla. Et navn, som passede fint til produkterne.

Nu begyndte fælles kræfter for at få Serla navnet fastgjort i folks underbevidsthed. Toiletpapir, køkkenruller og lommetørklæder blev taget fra apotekernes diske og placeret i almindelige supermarkeder. Produkterne blev tildelt meget mere fokus, for eksempel ved at arrangere vindues udstillinger med konkurrencer, som supermarkederne var ivrige for at deltage i. Serla produkterne blev også markedsført i TV. I TV reklamen sang en animeret pige lystigt om fortrinene ved Mänttä papir produkter. Konsulenter rejste rundt omkring i landet for at præsentere Serla produkterne i supermarkeder, skoler og andre steder.

Arbejdet med at få fasttømret Serla navnet blev anerkendt fra starten. De handlende blev introduceret for Serlas produktfamilie og dets samlede support struktur gennem tourneer, som blev gennemført i de større byer. Disse marketing mænd fra Mänttä ankom i deres eget tog og organiserede hele arrangementet, som startede med præsentation af produkterne og sluttede med dans og underholdning. Kurser, som blev afholdt på Mänttä for medlemmer af retail- og en gros branchen, blev berømte over hele landet. Alle lige fra direktører til salgsassistenter blev tildelt en god del papir knowhow. Det resulterede i, at Serla blev et velkendt husholdningsnavn i Finland i tresserne.



Med på udviklingen

I de kommende år blev Serla opdateret, så det kunne følge med udviklingen. Forpakningen, som blev brugt i 70’e rne, var både praktisk og informativ. Toiletpapir og køkkenrulle blev solgt i store økonomipakker. Supermarkeder benyttede specielle tilbud til at tiltrække forbrugerne. ”Serla sommer” arrangementet, som i dag er Finlands største non-food event, blev afholdt for første gang. Hermed voksede papirforbruget i Finland væsentligt i 70’erne.

I 80’erne begyndte man at kunne fornemme forbrugernes præferencer i forbindelse med hverdagsvarer. Nogle ønskede førsteklasses toiletpapir, mens andre var tilfredse med produkter af en udmærket kvalitet til en medium pris. Nogle var kun interesseret i pris. Miljømæssige værdier var i fokus. For at imødekomme forbrugernes ønsker, blev Serla sortimentet udvidet til at inkludere produkter, som var tiltænkt specifikke målgrupper. Serla Satin toiletrulle var det sidste ord med luksus. De miljøbevidste blev præsenteret for Serla produkter, som var gode for miljøet. Sloganet ”It has to be Serla” blev også introduceret i 1980’erne.

Det systematiske arbejde med løbende forbedring af produktet fortsatte i 1990’e rne. En forbrugerundersøgelse resulterede i en forbedring af Serla brand navnet. Det blev fornyet, produkt konceptet blev opdateret, produktkvaliteten forbedret, nye forpakninger blev introduceret og Serla navnet blev tildelt et nyt look. Sloganet blev også ændret til ”Serla – stærkt og økonomisk”. Hermed blev Serla produktet med den gode kvalitet til en fornuftig pris – og et miljøbevist produkt.


Serla egernet blev tildelt en fremtrædende rolle i forbindelse med markedsføringen af Serla navnet i år 2000. Der blev lanceret flere kampagner, der opfordrede forbrugerne til at samle forskellige ting i forbindelse med konkurrencer. Metsä Tissue markedsfører dets Serla produkter, ikke kun i Finland, men også i resten af de nordiske lande og i de baltiske lande.