Historie



Serla føddes i de gylne sekstiårene

Serlanavnets røtter ligger dypt inne i de finske skoger, og har historie helt tilbake til 1900-tallets begynnelse. Navnet Serla har blitt nøye pleiet gjennom årene og samtidig blitt forandret på linje med kundenes krav til forandring. Serla er i dag et av de mest kjente og mest respekterte varemerkene på mykpapir i Nord-Europa. Utviklingen fortsetter kontinuerlig.



Produksjonen av toalettpapir startet på G.A.Serlacius papirfabrikk i Mänttä i Finland i begynnelsen av 1900-tallet. Produksjonen av toalettpapir, sånn som det ser ut i dag, startet i 1961 når en ny mykpapirmaskin og flere nye konverteringsmaskiner var på plass i fabrikken.

Det var starten på en ny æra. Finnene kunne nå bruke ”skikkelig” toalettpapir og det gamle silkepapiret var historie. For å komplettere sin revolusjonerende tekniske nyvinning begynte fabrikken å markedsføre varemerket, noe som tidligere var ukjent ved denne tiden. Målet var å øke forbruket av mykpapirprodukter.



Ut i verden

Produktene som ble produsert på fabrikken i Mänttä ble slått sammen for å skape en produktfamilie under navnet ” Serla – det nye hjelpemiddelet i hjemmet”. Dette innbefattet ikke bare mykpapir, men også papir som ble brukt til matlaging sånn som bakepapir og smørpapir. Navnet Serla hadde sitt opphav fra firmaets navn. Som et fremmed navn som også var vanskelig å uttale ble Serlacius forkortet til det noen enklere Serla, et navn som passet produktene godt.

Det ble nå startet en prosess for å få Serla-navnet forankret i kundenes bevissthet. Toalettpapir, tørkeruller og papirhåndkler ble tatt frem fra de nederste hyllene på apotek og papirbutikker og plassert i dagligvarehandelen. Ved at det ble arrangert konkurranser om vindusutstillinger fikk produktene en mye mer fremhevende rolle, noe som butikkene gjerne deltok i. Serlaproduktene ble også vist som reklame på TV. I en TV-film sang ”Serla-jenta” muntert om fordelene med Mänttäs mykpapir. Konsulenter reiste land og strand rundt og presenterte Serlaproduktene til butikker, skoler og andre steder.

Nøkkelrollen ved å etablere varemerket i butikker og handelen ble anerkjent allerede fra starten av. Kjøpmennene ble introdusert for Serlas produktfamilie og hele støtteapparatet ved presentasjoner i store byer og tettsteder. Mänttäs markedsførere ankom med sine egne tog og organiserte hele forestillinger som startet med en produktpresentasjon og ble avsluttet med dans og underholdning. Kurs som ble arrangert i Mänttä for medlemmer i handels- og butikkbransjen ble berømt i hele landet. Alt fra direktører til assistenter fikk god opplæring i kunnskapen om mykpapir. I løpet av 60-årene ble Serla et kjent husholdningsnavn i hele Finland.



Åfølge med i tiden

Under de følgende årene ble varemerket Serla utviklet i takt med tiden. Forpakningene i 70-årene var både praktiske og informative. Man begynte å selge toalettpapir og tørkeruller i økonomiske storpakker. Butikkene benyttet seg av Serlas spesialtilbud for å lokke kunder og ”Serla sommer”- aktivitet, som i dag er Finlands største non-food aktivitet, ble gjennomført for første gang. Resultatet ble at forbruket av mykpapir økte med rakettfart på 1970-tallet.

I løpet av 1980-tallet begynte man å merke kundenes krav innenfor dagligvarehandelen. Noen ville ha papir av høy kvalitet, mens andre nøyde seg med en økonomisk normal kvalitet. Noen så bare på prisen. Krav til miljøvennlighet dukket også opp. For å kunne møte kundenes krav utvidet Serla produktsortimentet til å også kunne tilby produkter til spesielle kundegrupper. Serla Satin så dagens lys og var det siste innenfor luksus. De miljøbevisste fikk også tilbud om Serla-produkter som var basert på liten bruk av ressurser. Det støttende slagordet ”Det må være Serla” ble introdusert på 1980-tallet.

Det systematiske arbeidet med å pleie og ta vare på varemerket Serla fortsatte på 1990-tallet. Det ble gjennomført en detaljert forbrukerundersøkelse for Serla på slutten av 1990-tallet som førte til en revidering av varemerket Serla – det ble fornyet, produktideen ble oppdatert, bedre produktkvalitet, nye forpakninger ble introdusert og Serlanavnet fikk et nytt utseende. Selv slagordet ble forandret til: ”S erla – sterkt og økonomisk”. Resultatet ble at Serla ble et varemerke for god kvalitet i mellomsjiktet og som tar hensyn til miljøet.

Serlas ekorn fikk en fremtredende rolle i markedsføringen av varemerket Serla under 2000-tallet. Mange konkurranser som engasjerer forbrukerne er blitt gjennomført. Metsä Tissue markedsfører ikke varemerket Serla bare i Finland, men også i de øvrige nordiske landene og i Baltikum.



I Norge ble Serla introdusert i begynnelsen av 1990-tallet. Serla har på noen få år etablert seg som det ledende varemerket i sitt segment. Trær og ekorn har formidlet så vel sympati som miljøvennlighet. Det viktigste argumentet for Serla er at det er et fornuftig hverdagspapir rettet mot familien, og at det har en sterk miljøprofil.