Historia

SERLA SYNTYI KULTAISELLA 60-LUVULLA

Serla-tuotemerkin juuret ovat syvällä suomalaisessa maaperässä, vanhimmat haarat ulottuvat 1900-luvun alkupuolelle saakka. Varsinainen tuotemerkki syntyi silloin, kun monet muutkin kestäviksi osoittautuneet asiat – 60-luvulla. Vuosikymmenien saatossa tuotemerkkiä on vaalittu ja uudistettu kuluttajien muuttuvien tarpeiden mukaisesti. Tänään Serla on Suomen tunnetuin ja arvostetuin pehmopaperibrandi, jonka kehitystyö jatkuu.



Wc-paperin valmistus aloitettiin G.A. Serlachius Oy:n Mäntän tehtaalla jo 1900-luvun alkupuolella. Nykymuotoista
pehmopaperia alettiin tehdä vuonna 1961, kun Mäntässä käynnistyi uusi pehmopaperikone ja joukko nykyaikaisia jalostuslinjoja. Näin suomalaiset pääsivät pyyhkimään todellisilla pehmopapereilla, ”s iirtävän” silkkipaperin aika oli ohi. Mullistavien teknisten uudistusten rinnalla
mänttäläistehdas käynnisti tuolloin ennenäkemättömän merkkitavaramarkkinoinnin, jonka avulla pehmopapereiden kulutusta alettiin johdonmukaisesti kasvattaa.



Kaiken kansan tutuksi

Mäntän tehtaan valmistamat tuotteet koottiin yhtenäiseksi tuoteperheeksi, jonka kattonimeksi tuli Serla – Kodin uusi apulainen. Pehmopaperin lisäksi myös tehtaan valmistamat ruuanlaittotuotteet, kuten voipaperi, saivat yhteisen ”sukunimen”. Serla-nimi juontui yrityksen nimestä. Vieraskielinen ja vaikeasti lausuttava Serlachius oli kansan suussa vääntynyt helpompaan Serla-muotoon jo aikapäiviä sitten ja sopi luontevasti myös tuotteille. Aivan joka paikassa tehtaan johto ei kuitenkaan sallinut nimeä käytettävän. Aluksi sitä ei saanut panna wc-papereihin eikä terveyssiteisiin. Pian kielto kumoutui ja myös nämä pääsivät Serla-sateenvarjon suojiin.

Serla-tuotemerkkiä alettiin iskostaa suomalaisten mieliin johdonmukaisesti kaikilla mahdollisilla tavoilla. Wc-paperit, talouspyyhkeet ja nenäliinat vedettiin kemikaali- ja paperikauppojen tiskien alta tavallisiin vähittäismyymälöihin. Täällä niiden näkyvyyttä parannettiin järjestämällä muun muassa näyteikkunakilpailuja, johon myymälät osallistuivat innokkaasti. Serla-tuotteita mainostettiin myös televisiossa. TV-filmissä Serla-tuotteiden tunnushahmo, piirretty Serla-tyttö kertoili iloisesti rallatellen mänttäläispapereista. Konsulentit kiertelivät esittelemässä Serla-tuotteita myymälöissä, kouluissa ja erilaisissa tilaisuuksissa.

Tukku- ja vähittäiskaupan suuri merkitys tuotemerkin rakentamisessa oivallettiin alusta pitäen. Kaupan väelle Serla-tuoteperhettä ja sen ympärille rakennettua kokonaisuutta esiteltiin suuremmille paikkakunnille suuntautuville Serla-kiertueilla. Mänttäläismarkkinoijat tulivat omalla junavaunulla ja panivat pystyyn tilaisuuden, jossa ensin esiteltiin tuotteita ja lopuksi viihdyttiin tanssien ja tarjoilusta nauttien. Mäntässä pidetyistä paperikursseista tuli maankuuluja. Niillä kaupan ihmiset, johtajista myyjiin, saivat rautaisannoksen pehmopaperitietoa.

60-luvun aikana Serlasta kehittyi lähes hetekan ja monon kaltainen pehmopaperituotteiden yleisnimi Suomessa.


Aikaansa heijastaen

Seuraavilla vuosikymmenillä Serla-tuotemerkki kehittyi ajan hengen mukaisesti. 70-luvulla pakkaukset olivat asiallisen viestiviä. Wc-paperia ja talouspyyhettä alettiin myydä pienpakkausten ohella myös kasseina. Kauppa houkutteli asiakkaitaan Serla-tarjouksilla. Nykyisin Suomen suurin non-food-tuotteiden ympärillä järjestettävä Serla Kesä -promootio toteutettiin ensimmäisen kerran. Pehmopaperin kulutus nousikin tällä vuosikymmenellä Suomessa räjähdysmäisesti.

Kuluttajan erilaiset toiveet alkoivat 1980-luvulla näkyä myös arkisissa tuotteissa. Jotkut halusivat huippulaatuista vessapaperia, laadukkaat perustuotteet riittivät osalle, toiset valitsivat paperinsa puhtaasti hinnan perusteella. Luontoarvotkin nostivat päätään. Kuluttajan toiveiden täyttämiseksi Serla-tuotemerkin alle tuotiin selkeästi eri kohderyhmille tarkoitettuja tuotteita. Serla Satin -wc-paperi oli vessapapereiden aatelia, luontoarvoja kunnioittaville myytiin Serla Pehmeät Puunsäästäjät -papereita. Brandia tukeva ”Serlaa sen olla pitää” -iskulause otettiin käyttöön myös 80-luvulla.

1990-luvulla Serla-tuotemerkin järjestelmällinen kirkastaminen ja jalostaminen jatkui. Vuosituhannen vaihteessa brandi käytiin perusteellisen kuluttajatutkimuksen tietojen pohjalta läpi. Se koki nuorennusleikkauksen, tuotekonseptia täsmennettiin, tuotteiden laatua parannettiin, pakkauksia ja Serla-merkkiä uudistettiin. Serla-tuotemerkki vakiintui hyvänlaatuisten perus- ja ympäristötuotteiden brandiksi.

Serla-orava sai 2000-luvulla näkyvän roolin Serla-tuotemerkin markkinoinnissa. Serla-tuotteiden ympärillä on toteutettu erilaisia keräilykampanjoita. Suomen ohella Metsä Tissue markkinoi tuotteitaan Serla-merkillä nykyisin myös muissa Pohjoismaissa ja Baltiassa.