Historia



Serla föddes på det gyllene 60-talet

Serlanamnets rötter ligger djupt i den finska myllan, och sträcker sig tillbaka till 1900-talets början. Serlanamnet föddes, liksom många namn som visat sig vara hållbara, under 1960-talet. Namnet har noggrant vårdats genom åren och samtidigt förändrats i linje med kundernas förändrade krav.

Serla är idag ett av de mest kända och mest respekterade varumärkena inom mjukpappersbranschen i norra Europa- och utvecklingen fortsätter kontinuerligt.

Tillverkning av toalettpapper började vid G.A. Serlacius pappersbruk i Mänttä i början av 1900-talet. Toalettpapper, så som det ser ut idag, började tillverkas 1961, när en ny mjukpappersmaskin och flertalet nya konverteringsmaskiner, startades i Mänttä, Finland. Det var starten på en ny era, finländare kunde nu använda riktigt toalettpapper och det tidigare silkespapperet tillhörde nu det förgångna. För att komplettera sina revolutionerande tekniska innovationer började bruket med varumärkesmarknadsföring, någonting som tidigare var okänt vid denna tid. Målet var att öka konsumtionen av mjukpappersprodukter.

Utbredning i världen.

Produkterna som tillverkades vid bruket i Mänttä sammanfördes för att forma en enda produktfamilj under namnet ”Serla- det nya hjälpmedlet i hemmet”. Detta omfattade inte bara mjukpapper utan också papper som användes i matlagning, så kallat greaseproof, nämligen bak och smörgåspapper. Namnet Serla hade sitt ursprung från företagets namn. Som ett främmande namn och något kinkigt att uttala, hade Serlacius länge förkortats till det enklare Serla, ett namn som passade produkterna väl.

Gemensamma ansträngningar påbörjades nu för att få Serla-namnet fast förankrat i människors medvetande. Toalettpapper, hushållspapper och pappershanddukar togs fram från underhyllorna hos apotek och pappersbutiker och placerades i vanliga livsmedelsbutiker. Produkterna fick en mycket mer framskjuten ställning, till exempel genom att arrangera tävlingar i skyltfönster, något som butikerna gärna deltog i. Serlaprodukterna visades också i reklam-TV. I en TV-film sjöng Serla-flickan muntert om fördelarna med Mänttäs mjukpapper. Konsulter reste land och rike runt och presenterade Serlaprodukterna i butiker, skolor och andra platser.

Nyckelrollen för butiker och handel att etablera varumärket erkändes redan från början. Köpmän introducerades till Serlas produktfamilj och hela supportstrukturen genom resor i större orter och städer. Mänttäs marknadsförare anlände med sina egna tåg och organiserade hela föreställningen som började med produktpresentation och avslutades med dans och underhållning. Kurser som arrangerades i Mänttä för medlemmar i handels och butiksbranchen blev kända i hela landet. Alla från företagschefen till försäljningsassistenten delgavs stor kunskap om mjukpapperskännedom. Under 1960-talet blev Serla ett hushållets namn i hela Finland.



Att följa med tiden


Under de följande åren utvecklades varumärket Serla för att följa med tiden. Förpackningarna som användes under 1970-talet var både praktiska och informativa. Toalettpapper och hushållspapper började också säljas i ekonomiska storpack. Butikerna använde Serlas specialerbjudanden för att locka kunder. ”S erla sommar”-aktiviteten, idag Finlands största non-food aktivitet, genomfördes för första gången. Som resultat ökade konsumtionen av mjukpapper lavinartat i Finland under 1970-talet.


Under 1980-talet började kundernas önskemål märkas inom dagligvarubranschen. Somliga ville ha högkvalitativt mjukpapper, medan andra nöjde sig med en prisvärd normalkvalitet. Somliga tittade bara på priset. Miljövärderingar dök upp på scenen. För att möta kundernas krav utvidgades Serlas produktsortiment till att innehålla produkter för specifika kundgrupper. Serla Satin toalettpapper var det sista ordet för lyx. De miljömedvetna erbjöds Serlas mjukpappersprodukter som var skonsamma mot miljön. Serlas slogan ”Det måste vara Serla” introducerades också på 1980-talet för att backa upp varumärket.

Det systematiska arbetet med att vårda och underhålla varumärket Serlas värde fortsatte under 1990-talet. Information insamlad från en detaljerad konsumentundersökning i slutet av 1990-talet ledde till en revidering av varumärket Serla, det blev föryngrat, produktidén uppdaterades, produktkvaliteten förbättrades, nya förpackningar introducerades och Serla-namnet fick ett nytt utseende. Även Serlas slogan förändrades till ”Serla – starkt och ekonomiskt”. Resultatet blev att Serla blev varumärket för god kvalitet i mellanprisklassen och för omtanke om miljön.

Serlas ekorre gavs en framträdande roll i marknadsföringen av varumärket Serla under 2000-talet. Många aktiviteter som uppmanade konsumenterna att samla olika saker har arrangerats runt Serlaprodukterna. Metsä Tissue marknadsför varumärket Serla inte bara i Finland utan också i de andra nordiska länderna samt i de baltiska länderna.



I Sverige introducerades Serlanamnet 1992 med varumärket ”Serla spar skogen” för toalett och hushållspapper. 1995 blev ekorren synonymt med Serla. Ekorren stod för varsamhet om vår miljö och våra skogar samt för ekonomi och sparsamhet. Serlaprodukterna i Sverige är sedan starten tillverkade av returfibrer och stämmer därför väl med det budskap ekorren förmedlar.